Từ ngày 24/4/2018, tất cả thuê bao di động đều phải được chuẩn hóa thông tin (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp,…) bao gồm cả thông tin về đối tượng sử dụng số thuê bao đó và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao. Đây là quy định được nêu trong Nghị định 49/2017/NĐ-CP, nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn tránh tình trạng sim rác, và giúp bảo vệ thông tin thuê bao di động của khách hàng tốt hơn.
Để tuân thủ đúng quy định của Nhà nước, Tổng Công ty Viễn thông Viettel khuyến nghị khách hàng ra các Điểm giao dịch Viettel để bổ sung đối tượng sử dụng số thuê bao và ảnh chân dung của chủ thuê bao trước ngày 24/04/2018. Tại Điểm giao dịch Viettel, các thông tin thuê bao hiện có của khách hàng trên hệ thống quản lý thông tin thuê bao Viettel (Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày cấp và nơi cấp chứng minh nhân dân,…) cũng sẽ được rà soát song song, và chuẩn hóa một cách đầy đủ, chi tiết nhất.
Để kiểm tra thông tin thuê bao, khách hàng có thể soạn tin nhắn TTTB gửi 1414 (chỉ áp dụng với thuê bao trả trước) hoặc trực tiếp gọi tổng đài 198/18008098 (miễn phí).
